Si vous souhaitez changer d’opérateur, vous avez la possibilité de demander la portabilité de votre numéro.
La portabilité vous permet de changer d’opérateur en conservant votre numéro de téléphone.
Le RIO sécurise la conservation de chaque numéro de téléphone lors d’un changement d’opérateur.

Voici les différentes modalités d’obtention du RIO :

• Depuis la ligne concernée : en appelant gratuitement le 3179 (Service et appel gratuits) depuis votre ligne fixe ou ligne de téléphone par internet concernée, le serveur vocal vous délivre votre RIO oralement. Vous pouvez aussi choisir de le recevoir par SMS sur le mobile de votre choix, vous recevez immédiatement votre RIO.
  

ou

• En appelant le numéro vert 0800 71 3179 (Service et appel gratuits) depuis le téléphone de votre choix, le serveur vocal vous précise que vous pourrez choisir de le recevoir par SMS.

ou

• En contactant le service clients au 02 46 65 02 90